radiovisfm.com – Kenyamanan pelanggan senantiasa berjalan beriringan dengan keandalan sarana yang digunakan dalam perjalanan. Untuk memastikan kedua aspek tersebut tetap terjaga, kereta ekonomi premium yang selama ini melayani perjalanan KA Wijayakusuma akan menjalani program perawatan. Selama proses tersebut berlangsung, rangkaian KA Wijayakusuma untuk sementara menggunakan kereta ekonomi _New Generation_.
Penggunaan sarana pengganti ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk menjaga aspek keamanan dan keandalan perjalanan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman bagi pelanggan.
Penyesuaian sarana tersebut berlaku untuk relasi Cilacap–Ketapang mulai 20 September hingga 20 Oktober 2026, sedangkan untuk relasi Ketapang–Cilacap berlaku mulai 21 September hingga 21 Oktober 2026.
Selama periode tersebut, rangkaian yang semula terdiri atas 4 kereta eksekutif – 3 kereta ekonomi premium (64 TD) – 1 kereta makan – 1 kereta bagasi, akan menggunakan 4 kereta eksekutif – 3 kereta ekonomi New Generation (72 TD) – 1 kereta makan – 1 kereta bagasi.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, mengatakan penyesuaian tersebut merupakan bagian dari program perawatan sarana untuk menjaga keandalan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Penggantian ini bersifat sementara selama kereta ekonomi premium menjalani program perawatan. Sebagai pengganti, kami menggunakan kereta ekonomi New Generation dengan kapasitas 72 tempat duduk, dibandingkan sebelumnya 64 tempat duduk. Kami berharap pelanggan tetap mendapatkan perjalanan yang aman dan nyaman,” ujar Cahyo.
Keandalan layanan menjadi penting mengingat tingginya mobilitas masyarakat yang dilayani KAI Daop 9 Jember. Sepanjang 2023 hingga 2025, Daop 9 Jember telah melayani 18.690.721 penumpang. Khusus KA Wijayakusuma, dalam periode yang sama telah melayani 716.960 penumpang.
Sementara itu, sepanjang Januari hingga Agustus 2026, KA Wijayakusuma telah melayani 188.054 penumpang pada kedua arah perjalanan. Jumlah tersebut menunjukkan peran KA Wijayakusuma dalam mendukung mobilitas masyarakat yang bepergian antara wilayah Jawa Timur dan Jawa Tengah.
“Bagi kami, setiap perjalanan pelanggan merupakan bagian penting dari pelayanan yang harus dijaga. Karena itu, perawatan sarana dan penyesuaian rangkaian dilakukan agar operasional tetap berjalan dengan mengutamakan aspek keselamatan, keandalan, dan kenyamanan pelanggan,” tambah Cahyo.
KAI mengimbau pelanggan KA Wijayakusuma untuk memperhatikan kembali informasi pada tiket, nomor kereta, serta posisi tempat duduk sebelum melakukan perjalanan. Pelanggan juga diharapkan mengikuti arahan petugas di stasiun maupun selama perjalanan apabila terdapat penyesuaian layanan.
KAI menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang terus menggunakan kereta api sebagai pilihan perjalanan. Setelah program perawatan selesai, penggunaan sarana akan disesuaikan kembali dengan kondisi dan kesiapan operasionalnya.