radiovisfm.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember mencatat kinerja positif dalam angkutan penumpang sepanjang tahun 2025. Terhitung sejak Januari hingga Mei 2025, jumlah pelanggan kereta api di wilayah Daop 9 Jember mengalami peningkatan yang positif dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya.
Data dari pencatatan operasional KAI Daop 9 Jember menunjukkan, volume penumpang di lima bulan pertama dari Januari sampai Mei tahun 2025 telah mencapai 1.234.435 orang, tumbuh 6% dibandingkan periode yang sama tahun 2024 yang sebanyak 1.336.663 orang. Peningkatan ini mencerminkan tren positif dan kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh terhadap layanan transportasi berbasis rel.
“Peningkatan ini tidak lepas dari komitmen KAI dalam menghadirkan pelayanan yang prima, nyaman, serta terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. Kami juga melihat bahwa program promosi tarif, peningkatan fasilitas, dan penyempurnaan jadwal perjalanan turut berkontribusi besar dalam menarik minat masyarakat,” kata Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember.
Tak hanya dari sisi volume penumpang, KAI Daop 9 Jember juga menunjukkan performa unggul dalam hal ketepatan waktu perjalanan kereta api atau On Time Performance (OTP). Hingga Mei 2025, rata-rata OTP keberangkatan di wilayah Daop 9 Jember tercatat sebesar 100%, meningkat dibandingkan tahun 2024 yang berada di angka 99%. Sedangkan untuk OTP kedatangan tercatat sebesar 99% meningkat dibandingkan tahun 2024 yang berada di angka 96%.
“Kinerja ketepatan waktu ini adalah hasil kerja keras seluruh tim operasional, mulai dari masinis, hingga petugas lapangan. Ketepatan waktu adalah elemen krusial dalam kepuasan pelanggan. Kami berupaya agar penumpang tiba di tujuan tepat waktu tanpa mengurangi aspek keselamatan dan kenyamanan,” terang Cahyo.
KAI Daop 9 Jember secara konsisten menjalankan evaluasi rutin terhadap pola operasi dan pelayanan di seluruh lintas pelayanan, termasuk optimalisasi fasilitas stasiun, perawatan sarana dan prasarana, serta pelatihan berkelanjutan bagi SDM. Inovasi juga dilakukan melalui pengembangan sistem digital seperti aplikasi KAI Access, yang mempermudah calon penumpang dalam memesan tiket, mengecek jadwal, dan memperoleh informasi real-time.
Menjelang semester kedua 2025, Daop 9 Jember optimistis bahwa tren pertumbuhan ini akan terus berlanjut, terutama dengan dukungan masyarakat dan sinergi berbagai pihak. Kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan bagi masyarakat Jawa Timur bagian timur, baik untuk keperluan kerja, liburan, maupun perjalanan antar kota.
“Kami akan terus berinovasi dan menjaga kualitas layanan agar kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian dengan nyaman, aman, dan tepat waktu,” pungkas Cahyo.
Leave a Reply