radiovisfm.com — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan. Salah satu langkah nyata yang kini diwujudkan adalah penyediaan fasilitas restorasi di seluruh perjalanan KA Pandanwangi yang melayani rute Jember–Banyuwangi–Jember.

Layanan baru ini mulai berlaku mulai 1 November 2025, sehingga penumpang KA Pandanwangi kini dapat menikmati berbagai pilihan makanan dan minuman selama perjalanan tanpa perlu membawa bekal dari rumah. Kehadiran fasilitas ini menjadi bagian dari komitmen KAI Daop 9 Jember untuk menghadirkan perjalanan yang tidak hanya aman dan tepat waktu, tetapi juga semakin nyaman dan menyenangkan.

Beragam menu telah tersedia untuk memenuhi selera penumpang, mulai dari makanan ringan hingga makanan berat. Pilihannya pun cukup variatif, seperti snack, roti, bakso, nasi rendang, nasi sapi lada hitam, hingga nasi goreng bakso, serta aneka minuman kemasan seperti air mineral dan minuman ringan. Fasilitas restorasi KA Pandanwangi difokuskan pada menu siap saji dan kemasan praktis agar tetap sesuai dengan karakteristik perjalanan lokal.

Seluruh hidangan yang tersedia tetap terjamin kebersihannya dan disajikan dengan standar kualitas yang baik. Layanan ini diharapkan mampu memenuhi kebutuhan penumpang selama perjalanan, terutama bagi mereka yang menempuh rute pulang pergi Jember–Banyuwangi dalam satu hari.

Untuk penjualan dilakukan secara mobile oleh petugas restorasi yang berkeliling ke setiap gerbong, sehingga penumpang dapat memesan langsung dari tempat duduk. Bagi yang ingin menikmati suasana berbeda, tersedia pula ruang restorasi dengan kapasitas delapan orang, sehingga penumpang bisa memesan langsung dan menikmati makanan di ruang tersebut. Ruangan ini digunakan secara bergantian agar semua penumpang dapat merasakan kenyamanan makan di tempat khusus yang disediakan di dalam kereta.

Sebagai bentuk ketertiban dan kenyamanan bersama, penumpang yang makan di ruang restorasi dihimbau tidak membawa makanan dan minuman dari luar, melainkan hanya yang dibeli melalui layanan restorasi KA Pandanwangi.

Sedangkan ntuk kemudahan transaksi, layanan ini juga sudah mendukung sistem pembayaran tunai maupun non-tunai, seperti dompet digital, dan QRIS. Kemudahan ini sekaligus menjadi bagian dari transformasi digital yang terus dikembangkan KAI untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang cepat, aman, dan modern bagi pelanggan.

PT KAI Daop 9 Jember menegaskan komitmennya untuk terus melakukan peningkatan fasilitas dan pelayanan di KA Pandanwangi secara bertahap. Ke depan, pengembangan diarahkan pada penambahan variasi menu, peningkatan kualitas pelayanan, hingga kemungkinan menghadirkan menu freshfood apabila fasilitas dapur sudah memungkinkan.

“Penyediaan layanan restorasi di KA Pandanwangi ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan penumpang.

Meski saat ini baru berupa layanan sederhana, kami akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan ke depannya agar penumpang mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih baik,”

ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember.

Dengan hadirnya layanan restorasi di kereta api lokal ini, KAI Daop 9 Jember berharap perjalanan menggunakan KA Pandanwangi semakin menyenangkan. Langkah ini sekaligus menjadi wujud komitmen KAI dalam memberikan standar pelayanan yang merata di seluruh kelas dan jenis perjalanan, termasuk pada layanan kereta api lokal yang kini semakin diminati masyarakat.