radiovisfm.com – Memastikan setiap perjalanan kereta api bukan hanya nyaman, tetapi juga aman dan berkesan, menjadi prioritas utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember. Guna mewujudkan hal tersebut, KAI Daop 9 secara proaktif mengajak seluruh penumpang untuk lebih mengenali prosedur dan alat keselamatan yang tersedia di dalam kereta, sebagai langkah antisipasi krusial dalam menghadapi situasi darurat yang tak terduga.

Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyatakan bahwa komitmen terhadap keselamatan ini merupakan standar fundamental yang tidak dapat ditawar.

“KAI Daop 9 Jember selalu mengutamakan keselamatan dan kesiapan evakuasi di setiap perjalanan. Ini adalah prinsip yang kami pegang teguh, sejalan dengan standar keselamatan perkeretaapian, baik di Indonesia maupun di luar negeri,” ujar Cahyo.

Cahyo menjelaskan bahwa penumpang tidak pernah sendirian dalam situasi darurat. Di balik setiap perjalanan, ada tim petugas yang telah terlatih dan siap siaga.

“Petugas kami, baik kru kereta maupun petugas di lapangan, telah dilatih secara profesional untuk menghadapi berbagai skenario darurat, mulai dari gangguan listrik, banjir, hingga prosedur evakuasi lintas yang kompleks,” tambahnya.

Meski demikian, KAI Daop 9 memandang bahwa keselamatan adalah tanggung jawab bersama. Untuk itu, penumpang juga diimbau untuk mengambil peran aktif dengan membekali diri dengan pengetahuan dasar.

“Rasa aman di perjalanan dimulai dari kesadaran kita sendiri. Sebelum berangkat, kami sangat menganjurkan penumpang untuk meluangkan waktu sejenak mengenali letak alat darurat di sekitarnya,” tegas Cahyo.

Ia merinci beberapa alat vital seperti Passenger Emergency Call, tombol SOS, APAR (Alat Pemadam Api Ringan), Rem Darurat, serta palu pemecah kaca yang hanya boleh digunakan saat kondisi darurat.

Lantas, apa yang harus dilakukan penumpang jika situasi darurat benar-benar terjadi? Cahyo menekankan satu kunci utama: jangan panik.

“Hal terpenting bagi penumpang adalah tetap tenang dan kooperatif. Dengarkan dan ikuti arahan dari kru kereta atau petugas di lapangan. Percayalah, mereka yang akan memandu proses evakuasi dengan cara yang paling aman dan efektif,” jelasnya.

KAI Daop 9 juga memastikan bahwa prinsip keselamatan ini berlaku untuk semua lapisan penumpang, tanpa terkecuali.

“Kami memberikan perhatian penuh pada penumpang berkebutuhan khusus (difabel). Telah disediakan fasilitas pendukung seperti ramp atau jalur landai, serta kursi roda yang nyaman untuk memastikan semua penumpang dapat dievakuasi dengan selamat dan baik,” kata Cahyo.

Untuk pelaporan, keluhan, atau kebutuhan informasi lebih lanjut, KAI menyediakan layanan Contact Center yang siaga 24 jam dan siap menangani setiap laporan dengan cepat dan akurat melalui Call Center 121, WhatsApp di 0811-2223-3121, atau Email ke cs@kai.id.

“Mari kita bersama-sama menciptakan perjalanan kereta yang aman dan nyaman. Dengan saling peduli, menjaga ketenangan, dan mematuhi arahan, kita berkontribusi langsung pada keselamatan bersama. Karena keselamatan dimulai dari kita semua,” pungkasnya.